1. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS

1.1 Cancelamentos feitos pelo cliente com antecedência de 72 horas ou mais da data do evento resultarão em um reembolso total do valor pago.

1.2 Cancelamentos feitos pelo cliente com antecedência inferior a 72 horas da data do evento não serão elegíveis para reembolso.

1.3 A Empresa reserva o direito de cancelar ou reagendar um tour devido a condições climáticas adversas, questões de segurança, indisponibilidade do operador do serviço ou circunstâncias imprevistas. Nesse caso, os clientes receberão um reembolso total ou a opção de reagendar o respectivo tour.

1.4 Caso a Empresa se encontre em uma situação de overbooking em relação ao serviço reservado pelo cliente, a Empresa entrará em contato com o cliente o mais breve possível, preferencialmente 7 dias antes da data de prestação do serviço.

1.5 A Empresa oferecerá opções alternativas ao cliente, que podem incluir:

      1.5.1 Reagendamento do serviço para outra data ou horário disponível;

      1.5.2 Substituição por um serviço similar de qualidade equivalente, caso esteja disponível;

      1.5.3 Reembolso total do valor pago pelo serviço afetado.

      1.5.4 O cliente terá 48 horas a partir do momento do contato da Empresa para aceitar uma das opções alternativas oferecidas.

      1.5.5 Se o cliente não responder dentro do prazo estabelecido, a Empresa considerará que o cliente optou pelo reembolso total do valor pago pelo serviço afetado. Sendo este realizado no prazo de até 48 horas. 

TERMOS DE USO

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o uso dos serviços de tours oferecidos pela Turismo Baires, doravante referida como "Empresa". Ao realizar esta reserva você concorda com os seguintes termos e condições:

1. RESERVAS E PAGAMENTO

1.1 As reservas para os tours podem ser feitas online, por telefone ou pessoalmente. O pagamento deve ser efetuado no momento da reserva, a menos que acordado de outra forma.

1.2 A Empresa se reserva o direito de alterar os preços dos tours a qualquer momento. No entanto, os preços acordados no momento da reserva serão mantidos para essa reserva específica.

 1.3 Em havendo inadimplemento integral ou parcial, a EMPRESA fica autorizada a negativar a CONTRATANTE junto aos órgãos de proteção ao crédito, independetemente de notificação e comunicação prévia, acordando as PARTES que a mora se operará de pleno direto.

2. RESPONSABILIDADES DOS PARTICIPANTES

2.1 Os participantes devem chegar ao ponto de encontro designado pelo menos 15 minutos antes do horário de início da atividade.

2.2 Os participantes devem seguir as instruções do guia turístico e cumprir as regras de segurança e comportamento durante o tour.

2.3 A Empresa não se responsabiliza por lesões, perdas, furtos ou danos aos pertences pessoais dos participantes durante o tour.

3. ALTERAÇÕES NO ITINERÁRIO

3.1 A Empresa reserva o direito de fazer alterações no itinerário do tour devido a circunstâncias imprevistas, como eventos locais, manifestações, tráfego intenso ou fechamentos temporários de locais.

3.2 A Empresa se esforçará para oferecer alternativas de valor equivalente caso ocorram alterações significativas no itinerário.

4. FOTOS E VÍDEOS

4.1 A Empresa pode tirar fotos ou gravar vídeos dos participantes durante o tour para fins promocionais. Ao participar do tour, os participantes concordam com o uso dessas imagens pela Empresa.

A TURISMO BAIRES não é o fornecedor dos Serviços Turísticos em si e atua apenas como intermediadora dos produtos turísticos oferecidos pelos fornecedores, não sendo, portanto, obrigado, direta ou indiretamente, a executar o Serviço Turístico, tampouco responsável por qualquer falha na prestação de serviços prestados pelos fornecedores, ou quaisquer danos causados por culpa exclusiva dos fornecedores. Quando você contrata Serviços Turísticos através da Empresa está celebrando um contrato diretamente com o fornecedor que oferece os seus Serviços Turísticos através da nossa plataforma. A Empresa atua como intermediaria entre você e os fornecedores de Serviços Turísticos.

Ao participar de nossos tours, você concorda em cumprir e respeitar todos os termos e condições estabelecidos nestes Termos de Uso.

Além dos termos e condições descritos aqui, aplicam-se também os termos e condições gerais disponíveis em nosso site.